Журналистка решает провести собственное расследование. Под видом волонтёра она попадает в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о многочисленных слухах, касающихся ужасного обращения с проживающими там людьми.
Изнутри она видит совсем иную картину. Ей становятся заметны грубые нарушения и пренебрежение к постояльцам. Каждый новый день приносит всё больше доказательств жестокости, которую тщательно скрывает администрация заведения.